Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Medical Receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en dyktig og vennlig medisinsk resepsjonist som kan bli en viktig del av vårt helseteam. Som medisinsk resepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre pasienter, og du vil spille en avgjørende rolle i å sikre at klinikken fungerer effektivt og profesjonelt. Du vil være ansvarlig for å håndtere pasienthenvendelser, avtaleplanlegging, registrering av pasientinformasjon og generell administrativ støtte til helsepersonell.
I denne rollen vil du møte pasienter med empati og profesjonalitet, og sørge for at de føler seg velkommen og ivaretatt fra det øyeblikket de kommer inn døren. Du vil også være ansvarlig for å svare på telefonhenvendelser, administrere e-postkorrespondanse og sikre at alle henvendelser blir håndtert raskt og effektivt. Videre vil du ha ansvar for å oppdatere og vedlikeholde pasientjournaler, samt sikre at all informasjon er korrekt og oppdatert.
Du vil samarbeide tett med leger, sykepleiere og annet helsepersonell for å sikre at klinikken fungerer sømløst. Dette innebærer også å koordinere timebestillinger, følge opp pasienter med påminnelser om avtaler, og håndtere eventuelle endringer eller kanselleringer på en profesjonell måte. Du vil også være ansvarlig for å håndtere betalinger, fakturering og forsikringskrav, og sørge for at økonomiske transaksjoner blir gjennomført nøyaktig og effektivt.
Som medisinsk resepsjonist vil du også ha ansvar for å holde resepsjonsområdet ryddig og innbydende, og sørge for at nødvendig materiell og utstyr alltid er tilgjengelig. Du vil bidra til å opprettholde et positivt arbeidsmiljø ved å være hjelpsom, fleksibel og løsningsorientert.
Vi søker deg som har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, og som trives med å jobbe i et hektisk miljø. Du bør være strukturert, detaljorientert og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig uten å miste oversikten. Erfaring fra lignende stillinger innen helsevesenet er en fordel, men ikke et absolutt krav. Det viktigste er at du har en positiv innstilling, er serviceinnstilt og har et genuint ønske om å hjelpe mennesker.
Vi tilbyr et hyggelig arbeidsmiljø med gode kolleger, muligheter for faglig utvikling og konkurransedyktige betingelser. Hos oss vil du få muligheten til å utvikle deg både personlig og profesjonelt, og du vil bli en viktig del av et team som setter pasientens behov i sentrum.
Hvis du ønsker å bli en del av vårt engasjerte team og bidra til å gi våre pasienter en positiv opplevelse, oppfordrer vi deg til å søke på denne stillingen. Vi ser frem til å høre fra deg og lære mer om hvordan du kan bidra til vår klinikk.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske pasienter velkommen og registrere deres ankomst
- Besvare telefonhenvendelser og e-postkorrespondanse
- Planlegge og koordinere pasientavtaler
- Oppdatere og vedlikeholde pasientjournaler
- Håndtere betalinger, fakturering og forsikringskrav
- Sørge for at resepsjonsområdet er ryddig og innbydende
- Gi generell administrativ støtte til helsepersonell
- Følge opp pasienter med påminnelser om avtaler
- Håndtere endringer og kanselleringer av avtaler
- Bidra til et positivt arbeidsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Strukturert og detaljorientert
- Serviceinnstilt og empatisk holdning
- Grunnleggende datakunnskaper og erfaring med journalsystemer
- Evne til å jobbe effektivt i et hektisk miljø
- Tidligere erfaring fra lignende stillinger er en fordel
- Gode samarbeidsevner og fleksibilitet
- Beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som medisinsk resepsjonist?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og flere oppgaver samtidig?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte håndtere en vanskelig pasient, og hvordan du løste det?
- Hvilke erfaringer har du med journalsystemer og administrativt arbeid?
- Hvordan sikrer du at pasientinformasjon behandles konfidensielt?
- Hva mener du er viktigst for å skape en god pasientopplevelse?
